Apakah tulisan yang enak dikutip AI juga membantu orang memutuskan membeli?

Jawaban resmi bilang Anda tidak perlu tulisan khusus untuk AI

Kita mulai dari jawaban Google. Panduan fitur AI di Google Search Central menyebutkan bahwa tidak ada persyaratan tambahan maupun optimasi khusus untuk tampil di AI Overviews atau AI Mode. Cukup tetap jalankan dasar-dasar SEO seperti biasa.

Seperti apa dasar-dasar itu, dijelaskan dalam bentuk pertanyaan di panduan "konten yang mengutamakan manusia". Setelah membaca, apakah orang merasa sudah cukup tahu untuk mencapai tujuannya? Apakah topiknya dibahas cukup lengkap, tanpa ada yang terlewat? Apakah ini halaman yang ingin disimpan sebagai bookmark atau dikirim ke teman? Dokumen yang sama juga menyebut bahwa di antara semua aspek, kepercayaan adalah yang paling penting.

Kalau dibawa ke halaman produk, pertanyaannya tinggal satu. Hanya dengan melihat halaman ini, bisakah pembeli memutuskan "oke, ini cocok" atau "ini bukan untuk saya"? Ini sebenarnya pertanyaan yang sejak dulu kita ajukan untuk manusia.

Yang paling berpengaruh di riset, dan yang dicari pembeli

Kita lihat satu riset dari sisi AI. Riset GEO yang dipresentasikan di konferensi KDD 2024 menguji seberapa terlihat sebuah halaman web dalam jawaban mesin pencari generatif. Dari berbagai cara menulis ulang konten, mencantumkan sumber, menambahkan kutipan, dan menambahkan angka memberi efek paling besar, sekitar 30 sampai 40% lebih terlihat dibanding titik awal. Sebaliknya, menjejalkan kata kunci hampir tidak berpengaruh.

Sekarang dari sisi pembeli. Baymard Institute, yang sudah lama meneliti kegunaan halaman produk, mengatakan bahwa saat belanja online tidak ada pramuniaga yang bisa ditanya, jadi deskripsi produk kadang menjadi satu-satunya pegangan pembeli. Dalam pengujian produk kecantikan, 50% peserta membutuhkan informasi kandungan, dan kalau informasi itu tidak ada, mereka cepat mencoret produk tersebut. Ada juga kasus tercatat di mana halaman hanya menampilkan angka tanpa keterangan ukuran bagian mana, sehingga orang harus menebak.

Dua riset diletakkan berdampingan

Sisi jawaban AI (riset GEO, 2024) Konten yang lebih terlihat Konten yang mencantumkan sumber Konten yang memuat angka Konten penuh kata kunci nyaris tak berubah Kalimat yang punya dasar lebih sering dipakai.

Sisi keputusan beli (riset Baymard) Konten yang dicari pembeli Info yang dibutuhkan untuk memutuskan, seperti kandungan Angka yang jelas mengukur apa Deskripsi pendek dan samar bikin pergi Kalimat yang memberi alasan untuk memutuskan, itulah yang bertahan.

Kedua riset itu mengajukan pertanyaan yang berbeda. Tapi hasilnya menunjuk ke arah yang sama, yaitu informasi yang bisa dicek, bukan kata-kata hiasan.

Membaca satu kalimat dua kali

Kalau hanya dijelaskan, rasanya masih abstrak, jadi kita lihat langsung kalimatnya. Ini jenis kalimat yang sering ada di layar pertama halaman produk.

Ransel yang sama, dua deskripsi Contoh

Sebelum Sebagian besar kata hiasan "Ransel harian yang ringan dan nyaman, dibuat dari bahan premium berkualitas" Tidak ada info yang bisa dibawa AI maupun pembeli.

Sesudah Kata-kata yang bisa dicek "Berat 0,9 kg, muat laptop hingga 15 inci. Bahan luarnya tahan percikan air, aman untuk gerimis di perjalanan kerja" Setiap kalimat langsung menjawab pertanyaan.

Kalimat yang sudah diperbaiki menjawab pertanyaan "rekomendasi ransel laptop yang ringan" sekaligus isi hati pembeli, "laptop 15 inci saya muat nggak, ya?" Produk dalam contoh ini fiktif.

Urutan memperbaikinya pun bisa ditetapkan. Hapus kata hiasan, masukkan angka, tambahkan untuk siapa dan dalam kondisi apa produk itu cocok, lalu jelaskan bagaimana angka itu dipastikan.

Dari kata hiasan ke kata yang bisa dicek

01Hapus kata hiasanpremium, sempurna, terbaikYang tersisaInfo yang tersisa setelah dihapus itulah isi sebenarnya
02Masukkan angkaberat, ukuran, kapasitas, durasiContoh"0,9 kg", bukan "ringan"
03Tambahkan kondisiuntuk siapa, dalam situasi apaContoh"laptop hingga 15 inci", "sekadar gerimis"
04Tunjukkan dasarnyabagaimana angka itu dipastikanContohlembaga uji, sertifikasi, cara mengukur sendiri

Langkah 04 yang membangun kepercayaan. Hal yang disebut paling penting oleh panduan Google, juga pencantuman sumber yang efeknya besar di riset GEO, ada di sini.

Coba sekarang, buka satu tab dan luangkan 3 menit saja. Salin kalimat pertama dari halaman produk yang paling ingin Anda jual, tempel di notes, lalu hapus semua kata sifatnya. Lihat apa yang bisa diputuskan pembeli hanya dari kata-kata yang tersisa.

Satu lagi. Arah yang sama bukan berarti jaminan. Meski Anda menulis kalimat yang baik untuk manusia, apakah AI mengutip halaman Anda tetap ditentukan oleh masing-masing AI. AI juga mungkin tidak bisa melihat teks di dalam gambar atau konten yang dimuat belakangan seperti manusia melihatnya. Kalimat yang baik harus ada sebagai teks di halaman supaya sampai ke kedua pihak.

Cek 3 menit yang bisa Anda coba hari ini

Buka satu halaman produk andalan Anda.

1 menit · HapusBaca tanpa kata sifatDari kalimat di layar pertama, hapus kata seperti "premium", "nyaman", "sempurna". Kalau tidak ada info yang tersisa, kalimat itulah yang pertama perlu diperbaiki.
1 menit · TanyaUji dengan satu pertanyaan pembeliTulis satu pertanyaan yang paling sering ditanyakan pembeli, lalu cari jawabannya di teks halaman. Kalau jawabannya hanya ada di dalam gambar, beri tanda.
1 menit · CekCari dasar sebuah angkaPilih satu angka di halaman, lalu lihat apakah tertulis bagaimana angka itu dipastikan. Kalau belum ada, di situlah tempat menambah satu baris.

Di mana cara manual mulai tersendat

Satu kalimat selesai dalam tiga menit. Tapi kalau produknya puluhan, pertanyaan pembeli berbeda di tiap halaman, dan Anda juga ingin tahu bagaimana kalimat yang sudah diperbaiki benar-benar dibaca manusia dan berbagai AI, pekerjaan yang sama harus diulang tanpa henti.

Bagian itu bisa diserahkan ke AIOudit. Cukup masukkan URL halaman, dan AIOudit melihat sekaligus bagaimana pembeli dan AI membaca halaman itu, lalu menyusun apa yang sebaiknya dibenahi lebih dulu.

Namun AIOudit tidak bisa melihat daya saing harga, stok, iklan, musim, atau reputasi merek. Dan halaman mana yang dikutip, pada akhirnya ditentukan oleh masing-masing AI.

Lihat bagaimana pembeli dan AI membaca halaman Anda. Diagnosis di AIOudit.